Безпека й перенесення ігор
Ми показуємо на сторінці кожного квесту, де найближче укриття, чи є генератор і що буде з грою під час тривоги. Правила перенесення й скасування однакові для всіх квестів на Questly.
Позначки квесту
Укриття в будівлі: спуститися можна, не виходячи на вулицю. Укриття поруч: організатор вказує, де воно і скільки до нього йти.
Генератор: гра не зупиняється при відключеннях світла.
Працює при жовтому рівні: квест приймає гравців при жовтому рівні тривоги: організатор підтвердив, що гра триває, а укриття поруч. Під час червоного рівня команду відводять в укриття.
Якщо тривога або відключення
Тривога під час гри: дотримуйтеся вказівок організатора і спускайтеся в укриття. Продовжити гру чи домовитися про інший час — вирішуєте разом з організатором.
Тривога або відключення світла до гри: перенесіть бронь у «Моїх бронюваннях» кнопкою «Перенести гру». Якщо в квесту позначено безкоштовне перенесення при тривозі — без доплат.
Скасування з поверненням коштів: поки бронювання не підтверджено — у будь-який момент, підтверджене — не пізніше ніж за 24 години до гри. Якщо ви сплатили онлайн, гроші повернуться на картку.