Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів платформи Questly (далі — «Платформа», «ми»), доступної за адресою questly.com.ua.

Оператором персональних даних є фізична особа — підприємець Новікова Дар’я Вячеславівна (англ. Novikova Daria), РНОКПП 3690708327, Україна.

Користуючись Платформою, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь із її положеннями, будь ласка, утримайтесь від користування сервісом.

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних: ім’я та прізвище; адреса електронної пошти; номер телефону; дані облікового запису (логін, хеш пароля); інформація про бронювання квест-кімнат (дата, час, кількість гравців, обраний квест); історія відвідувань та відгуків; технічні дані (IP-адреса, тип браузера, cookie-файли, дані про пристрій).

Дані, пов’язані з оплатою послуг Платформи (наприклад, при підключенні Організаторів), обробляються платіжними провайдерами — зокрема WayForPay — відповідно до їхніх політик. Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток на наших серверах.

Інформація про розрахунки між Користувачем та Організатором за участь у квесті, як правило, не потрапляє до систем Платформи, оскільки такі розрахунки здійснюються безпосередньо між сторонами.

Персональні дані обробляються для: надання доступу до каталогу квест-кімнат та оформлення бронювань; ідентифікації користувача та автентифікації в особистому кабінеті; зв’язку з вами щодо бронювань, змін або скасувань; надсилання сервісних повідомлень; покращення якості Платформи та аналітики використання; обробки платежів Організаторів за послуги Платформи; виконання вимог законодавства України.

Обробка персональних даних здійснюється на підставі: вашої згоди (ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних»); необхідності виконання договору (надання інформаційно-комунікаційних послуг Платформи); законного інтересу оператора (забезпечення безпеки, запобігання шахрайству); виконання юридичних зобов’язань.

Ми можемо передавати необхідний мінімум даних організаторам квест-кімнат для підтвердження та проведення бронювання; платіжним системам (зокрема WayForPay) для обробки транзакцій за послуги Платформи; постачальникам хмарної інфраструктури та технічної підтримки за договорами про обробку даних; державним органам — у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхнього маркетингу без вашої окремої згоди.

Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, або до моменту відкликання згоди / видалення облікового запису, якщо інше не передбачено законом (наприклад, зберігання даних про фінансові операції за послуги Платформи).

Ви маєте право: отримати інформацію про обробку ваших даних; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних («право на забуття») у випадках, передбачених законом; обмежити обробку; відкликати згоду на обробку; подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав напишіть на hello@questly.com.ua або darianov613dn@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

Платформа використовує cookie та подібні технології для автентифікації, збереження налаштувань (місто, тема оформлення) та аналітики. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера. Відключення деяких cookie може обмежити функціональність сервісу.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування з’єднань (HTTPS), обмеження доступу до серверів, хешування паролів, регулярне оновлення програмного забезпечення. Жодна система не гарантує абсолютної безпеки, проте ми докладаємо розумних зусиль для захисту ваших даних.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з зазначенням дати оновлення. Продовження користування Платформою після змін означає прийняття оновленої Політики.

Оператор персональних даних: ФОП Новікова Дар’я Вячеславівна (Novikova Daria), РНОКПП 3690708327.

З питань захисту персональних даних: e-mail darianov613dn@gmail.com, тел. +380 98 205 20 57, веб-сайт questly.com.ua.

Загальні питання щодо сервісу: hello@questly.com.ua.